Cody nació como una idea sencilla, pero con un propósito claro: acercar a CODELCO a sus afiliados desde un lenguaje más humano, cercano y actual. Su origen hace parte de un proceso creativo y de exploración liderado por Germán Ibarra, que comenzó con bocetos en papel y preguntas clave sobre cómo representar la atención de la cooperativa: una figura humana o un personaje animal que conectará mejor desde lo emocional.
De este ejercicio nació Cody, un castor, elegido por los valores que representa y que están profundamente alineados con el espíritu cooperativo: fuerza, dedicación, constancia y la capacidad de construir con trabajo y compromiso. El castor es un constructor por naturaleza, trabaja en equipo y piensa en el bienestar colectivo, tal como lo hace CODELCO desde hace más de 72 años.
Su vestuario está inspirado en el logo y los colores de CODELCO, en donde todos dibujamos nuestro futuro y es la cooperativa la que da color a esos sueños, reforzando la identidad de la marca, mientras que su personalidad fue diseñada para transmitir cercanía, calidez, diversión y una imagen más joven. Cody representa la evolución de una cooperativa sólida y con historia, que hoy apuesta por la innovación y nuevas formas de acompañar a sus afiliados.
Hoy, Cody es también un asistente virtual, creado para ayudarte y acompañarte en tus trámites de manera ágil y sencilla. A través de este canal puedes escribir para recibir apoyo en: Asesorías, Afiliaciones, Envío de soportes, Solicitudes, Información y gestión de créditos.
Este lanzamiento hace parte de un proceso de exploración y mejora continua. En CODELCO estamos probando nuevas formas de atención y comunicación, y tu opinión es clave. Queremos escucharte, saber cómo te parece este nuevo canal, qué te gusta y qué crees que podemos mejorar.
Cody crece contigo. Porque innovar también es escuchar, aprender y construir juntos.
Comunícate con Cody, tu nuevo asistente virtual: 311 730 0664
